有事打12345

已經(jīng)成為群眾

反映問(wèn)題、表達(dá)訴求的主要平臺(tái)

5月10日

熱線風(fēng)格卻發(fā)生了“反轉(zhuǎn)”

當(dāng)日

山東臨沂郯城縣公安局

收到了一份

來(lái)自“12345”政務(wù)服務(wù)熱線的表?yè)P(yáng)工單

到底是怎么回事呢

讓我們一起來(lái)看看吧

12345市民熱線“變身”表?yè)P(yáng)工單

5月10日

市民李先生向12345市民熱線打來(lái)感謝電話

點(diǎn)名表?yè)P(yáng)

郯城縣公安局指揮中心楊盼盼

戶政大隊(duì)陳靜楠

歸昌派出所張傳慧、陳月

四名工作人員

在接到群眾求助后

第一時(shí)間為其弟弟打印臨時(shí)身份證明

幫助其順利參加考試

讓群眾感受到人民警察熱情為人民服務(wù)的態(tài)度

原來(lái)

當(dāng)天11點(diǎn)左右

指揮中心值班民警

接到李先生政務(wù)服務(wù)熱線求助

其弟弟11:40須參加中考體育考試

臨出發(fā)前卻發(fā)現(xiàn)身份證丟失

焦急萬(wàn)分

值班民警立即聯(lián)系戶政管理大隊(duì)民警陳靜楠

了解情況后

陳靜楠得知考生在歸昌派出所附近

于是第一時(shí)間聯(lián)系了

歸昌派出所戶籍室工作人員張傳慧和陳月

此時(shí)恰逢周六

工作人員放棄休息時(shí)間

十分鐘內(nèi)趕到工作崗位

開(kāi)通“綠色通道”

為其辦理臨時(shí)身份證明

使考生在最后時(shí)刻趕上了去考場(chǎng)的班車

李先生對(duì)郯城縣公安局工作人員

熱情服務(wù)的態(tài)度非常感動(dòng)

并給予高度評(píng)價(jià)

于是便有了撥打12345熱線致謝的一幕

像這樣的表?yè)P(yáng)信還有很多很多

群眾的每一句實(shí)在的夸獎(jiǎng)

每一聲真摯的感謝

都振奮著每一位民警輔警