景德鎮市公安局珠山分局民警與雷菲力溝通交流公共服務政策。

石衛明攝

在景德鎮陶溪川，雷菲力（右一）向其他“洋景漂”講解政策內容。

翟羽攝

在景德鎮陶溪川春秋大集上，中外創作者、游客在相互交流。

石衛明攝

看點

加拿大藝術家雷菲力是個30多年的老“洋景漂”，用畫筆記錄瓷都景德鎮變遷，用志愿服務幫助外國人融入。千年瓷都如今已成“國際都市”，當地專門為超5000人的“洋景漂”建立了一支跨國志愿者服務隊，第一個報名的雷菲力成了“雷隊長”。擺“政策小攤”、演情景小劇、做現場調解、推介歷史文化——鮮活的“過來人”經驗，讓“洋景漂”們找到歸屬感，也讓雷菲力收獲了“給予比獲得更快樂”的人生哲學。

午后的暖陽，灑在江西景德鎮陶溪川文創街區的一間工作室內，一幅幅瓷板畫熠熠生輝。76歲的加拿大藝術家雷菲力拿著畫筆，聚精會神地在一塊米白色瓷板上創作……桌角，一張藍色的“洋景漂”志愿者服務隊隊長聘任證書格外醒目。

在景德鎮生活工作的30多年，雷菲力用一句話來總結——“在藝術創作中尋找樂趣，在幫助他人中感受溫暖，我感到非常充實！”

“以外助外”——

破解理解偏差和跨文化溝通障礙

“警官，我租的房子已經付了錢，為什么還要辦‘外國人臨時登記’？”2025年7月，剛來景德鎮的厄瓜多爾籍藝術家何塞蹲在出租屋門口，手里緊緊攥著租房合同，一臉無辜地望著民警。

“辦證只是為了了解你的居住情況……”景德鎮市公安局珠山分局民警李昱辰趕忙也蹲下來，耐心地用英語搭配手勢解釋。

“生效就是合法，為什么要多此一舉？”李昱辰還沒說完，何塞卻越說越急，不停指著合同上的“生效”二字。

話說得有點僵。李昱辰靈機一動，調出《中華人民共和國出境入境管理法》第三十九條，機譯成西班牙語解釋：“辦簽證也需要這個證。萬一以后你有什么急事，也方便我們幫助你……”一番周折，何塞才恍然大悟。

近年來，景德鎮的國際化氛圍日益濃厚，截至2025年底，“洋景漂”已超5000人。他們時常會遇到政策理解偏差、跨文化溝通障礙等問題，協調解決難度不小。

“‘洋景漂’之間大多語言相通、文化相近，何不‘以外助外’‘以老帶新’？找一批熟悉情況又熱心公益的老‘洋景漂’，組建一支志愿者服務隊，幫助新‘洋景漂’。”景德鎮市公安局珠山分局局長于輝耀提議。

得知消息，雷菲力第一個報名。他始終記得，37年前第一次來到景德鎮，就被精美的陶瓷吸引，后來又受邀到景德鎮陶瓷大學做訪問學者。“在朋友們的悉心幫助下，我得以深入學習了解瓷板畫，很快適應了這里的節奏。”這種“被接納”的溫暖，成為深藏在雷菲力心里的種子，開出溫暖他人的繁花——“我在乎的從來不是能夠獲得什么，而是我能給予大家什么。給予是一種分享，而志愿服務就是一種很好的分享方式。”

組建隊伍，雷菲力“呼朋喚友”。他首先向好友美國陶藝家麥克發出邀請。“兩年前麥克剛來景德鎮，由于語言不通，他的作品展差點沒辦成，好在當地工作人員及時協助。他肯定對跨文化援助有切身體會。”緊接著，雷菲力聯系了在景德鎮陶瓷大學任教、留學的朋友們。來自巴基斯坦的留學生艾恩欣然加入，“我們都因熱愛來到中國，在景德鎮我感受到了中國朋友的熱情、熱心，也想把這份感動傳遞下去。”

2025年7月16日，“洋景漂”志愿者服務隊在景德鎮成立，雷菲力被推選為隊長。這支最初由來自7個國家的9名成員組成的隊伍，成為江西省首個外籍人員志愿者服務隊。雷菲力和珠山公安分局制訂了一套推進服務的“三步走”策略：建立便利的溝通渠道，外籍人士通過“珠山警民通”智慧服務平臺反饋問題，服務隊隨時“接單”；在陶源谷等外籍人士聚集區設置移民管理服務站；主動走進學校、社區、市集，開展流動服務。雷菲力認為，服務隊“就像架在不同文化之間的橋梁，讓大家互相認識、了解、融入”。

“過來人”的經驗——

政策要講明白，文化也要傳播好

“這是適用240小時過境免簽政策的55國名單，您的國籍也在其中……”在人流如織的陶溪川文創街區，數百個陶瓷手作攤位中，有一個特殊的“政策小攤”，吸引了不少外籍人士，雷菲力和隊友熱情地向他們講解相關政策。

“很多外國藝術家、游客不喜歡正式的講座，他們更愿意在輕松的氛圍中交流互動。”每周陶溪川、雕塑瓷廠等地的創意集市開市，雷菲力都會趕過去擺上“政策小攤”。

服務做得多了，雷菲力有了新體會。對政策進行簡單翻譯還不夠，得想辦法把對外國人來說復雜難懂的規章條文，轉化為生動的“過來人”經驗。前不久，他又做了一個大膽的嘗試——用情景劇來解讀相關政策。

“酒店住不習慣，想找個安靜、有藝術氛圍的地方自己租房住。問了好多人，都不理解我的想法……”舞臺上，麥克飾演的外籍藝術家來景德鎮沒幾天，困惑不少，一見到服務隊，趕忙上前問個不停。雷菲力見狀，淡定一笑：“別慌！今天算你找對了人，我給你推薦幾個地方，保準你滿意！”——在陶溪川藝術中心，雷菲力、麥克等幾名隊員上演了一出“‘洋景漂’勇闖千年瓷都”的情景劇，寓政策宣講、生活介紹于小戲當中，生動的表演引得臺下30多位外籍藝術家捧腹大笑。

“怎么辦證、上哪租房、找誰學藝……一下全看明白了！”來自馬來西亞的藝術家吳鎮熙對隊員們的演出贊不絕口。

服務做得好了，范疇就能再拓展。在珠山公安分局的引導下，雷菲力帶領服務隊積極參與社會治理，當起了矛盾調解員。

2025年8月，一名加拿大籍藝術家在景德鎮遭遇交通事故，雙方產生糾紛。接到消息后，民警和雷菲力迅速趕到現場。“雷菲力用英語解釋中國的交通法規，從文化差異的角度幫助雙方理解彼此立場，半小時不到，雙方就握手言和。”李昱辰說，“如果僅靠我們自己，可能一兩個小時都還沒溝通明白。”

“其實，很多誤解、矛盾都是語言不通、溝通不暢造成的，所以我特別注重隊員們跨文化溝通能力的培養。”雷菲力說。

服務隊建立了涉外糾紛快速響應機制，依托“珠山警民通”搭建24小時訴求受理通道。通過梳理分析高頻問題，捕捉租賃糾紛、文化差異沖突等潛在風險點，力爭做到矛盾隱患早發現、早介入、早化解。

雷菲力還獲聘景德鎮文旅推介官。為了向外籍藝術家系統介紹景德鎮陶瓷歷史文化，服務隊會定期舉辦陶瓷文化沙龍，邀請景德鎮陶瓷類非遺代表性傳承人面對面交流互動，還會帶著新來的“洋景漂”走進老廠區、探訪古窯址、學習拉坯技藝。

在珠山公安分局的組織和雷菲力的帶領下，“洋景漂”志愿者服務隊在成立半年多的時間里，已開展專項服務活動9場，提供政策咨詢與翻譯支持150余人次，服務對象超500人。

瓷都“共同體”——

淬煉泥土和凝聚人心都是一個道理

幫助每一個有需要的人，是雷菲力的理想。

“不過，有時候會遇到現實困難。比如，一些學生隊員有學業任務，并沒有很多時間參與服務。”雷菲力坦言。為此，他努力尋找平衡點，不強制要求隊員們參加志愿服務的時長、內容，而是根據每個人實際情況靈活安排，激發大家共同參與的主動性、積極性。

麥克擅長政策解讀，就多參與宣講；來自剛果（金）的景德鎮陶瓷大學教授斯坦精通多國語言，側重糾紛調解；來自贊比亞的穆塔萊熟悉校園生活，重點服務留學生群體……雷菲力就像一支黏合劑，把大家的力量、優勢凝聚在一起。幫助、感恩、回饋、加入——良性循環下，服務隊已從最初的9人壯大到十幾人，還有不少“洋景漂”和本地居民臨時性參與服務隊日常志愿活動。

在雷菲力看來，服務隊的更高目標，是促進“洋景漂”與本地社區的深度融合，推動互幫互助，以多元視角增進彼此理解與認同。

雷菲力的工作室內，一幅名為《2026·駿馳高鐵繪》的瓷板畫尤為顯眼——奔馬的身姿與紅色“2026”數字渾然一體，左側奔馳的高鐵與奔馬形成“動與動”的對話。

這是雷菲力和中國藝術家共同為馬年新年創作的作品。“馬是速度的象征，我經常坐的高鐵是中國高速發展重要的代表符號。何不把傳統生肖意象和現實融在一起？”

這也是中外聯合創作的縮影。組織中外藝術家開展聯合創作；在陶瓷市集上，設置中外藝術家合作攤位；策劃社區開放日，邀請本地居民走進外籍藝術家工作室……在一次次的聯絡交流中，大家彼此了解、傳遞溫暖、激發創意。“我們可以在作品內容、表現形式、意蘊內涵等方面互補互融。同時，要以更高標準創作，體現作者的思考、觀察，讓作品既有意思又有意義。”

這還是充滿情感的中國視角。雷菲力的工作室里，陳列著許多未命名的瓷板畫。“這些畫記錄了景德鎮30多年來的變化，有過去泛黃的窯廠煙囪、老弄堂里的青石板、陶溪川的舊鐵軌，也有現在嶄新的大樓、熱鬧的創意集市……它們記錄了我對這座城市、對陶瓷文化深深的熱愛。”雷菲力把中國功夫、舞蹈、山水等元素融入陶瓷作品，這些帶有中國元素的創作在世界各地展出時廣受好評。“人們喜歡這些作品，它們承載著我在中國的特殊經歷，能讓大家透過我的視角看到一個更立體、更豐富的中國。”

傍晚，陶溪川的燈光漸次亮起。雷菲力站在工作室的窗前，展望未來——“在這座千年瓷都，泥土經過揉捏、塑形、窯燒，成為精美的瓷器。而人心，則通過理解、互助、共建，凝聚成一個跨越國界的共同體。”

（人民日報 杜一菲）