“年紀大了沒交保險，受傷后老板只給了點醫藥費就不管了，真不知該怎么辦了！”2025年10月底，手握工傷認定決定書的陸某，在江蘇省無錫市新吳區綜治中心焦急地訴說自己的困境。這場看似棘手的超齡務工人員工傷賠償糾紛，在中心“援調對接”機制的推動下，僅用4天便圓滿化解，讓困難群體切實感受到了新吳區綜治中心服務的溫度與效率。
經核查，陸某于2024年11月工作期間意外受傷，由于尚未領取養老保險待遇，經法定程序認定為工傷，傷殘等級十級。本以為能順利拿到賠償金，現實卻給了他沉重一擊——因事發時已超法定退休年齡，用人單位未為其繳納工傷保險，僅墊付部分醫療費后，便以“未交保險無法享受工傷待遇”為由，拒絕支付其余賠償費用。陸某多次與單位協商無果，看著日漸增長的醫藥費賬單，無奈之下來到新吳區綜治中心申請法律援助。
新吳區綜治中心秉持高效便民原則，迅速將案件分流至中心D廳，由區法律援助中心具體負責。區法律援助中心受理后，立即啟動快速響應流程?？紤]到陸某屬于超齡務工人員這一特殊群體，經濟條件拮據，且面臨高額醫藥費壓力，若走常規法律程序，不僅耗時較長，還可能產生額外維權成本，進一步增加陸某生活負擔。法律援助中心在研判后，決定啟用“法律援助+人民調解”的“援調對接”機制，為其開辟維權“綠色通道”。
資源整合、高效聯動是新吳區綜治中心的核心優勢。機制啟動后，中心迅速指派擅長勞動爭議案件的執業律師負責此案。律師第一時間與陸某取得聯系，幫助他系統梳理工傷認定材料、醫療單據等證據，與中心調解員共同與用人單位負責人取得聯系，明確其作為用工主體的責任。新吳區綜治中心引導雙方充分溝通協調，在法理和情理的雙重引導下縮小分歧。最終，在區人民調解委員會主持下，雙方自愿達成調解協議，糾紛就此一次性化解。
該案的高效化解，正是新吳區綜治中心“援調對接”機制優越性的生動體現——通過整合法律援助、人民調解等資源，將專業法律服務與柔性調解手段相結合，既減輕當事人訴累，又切實維護了困難群體合法權益，以較低的維權成本實現“案結事了、定分止爭”的目標。這不僅切實維護了轄區務工人員的合法權益，更彰顯新吳區綜治中心在基層治理中的核心作用，為化解同類糾紛提供了高效范本。
