作為全國率先啟動5G可視化110建設(shè)的省份，經(jīng)過在鎮(zhèn)江等地試點(diǎn)論證、反復(fù)測試優(yōu)化基礎(chǔ)上，1月10日起江蘇在全省全面推廣應(yīng)用110可視報(bào)警服務(wù)。全省開通4G、5G網(wǎng)絡(luò)的安卓系統(tǒng)手機(jī)用戶，可以通過視頻撥打“本地區(qū)號+110”，或者先語音撥打110再接通視頻通話的方式，實(shí)現(xiàn)向110的可視報(bào)警。
前不久，鎮(zhèn)江市公安局110報(bào)警服務(wù)臺接到湖北人李先生的報(bào)警，他聲稱自己在開車行至G42滬蓉高速丹陽段時(shí)突發(fā)劇烈頭痛，現(xiàn)靠邊停在應(yīng)急車道。李先生言語不清，無法準(zhǔn)確說明其具體位置。鎮(zhèn)江市公安局情報(bào)指揮中心接警員江思函立即指導(dǎo)報(bào)警人進(jìn)行視頻通話：“我們發(fā)了一條視頻對話邀請給您，請點(diǎn)擊‘接受’，我們就能看到您那邊現(xiàn)場情況！”
通過視頻，很快接警員看到了李先生身后的路段指示牌，進(jìn)而掌握了李先生本人的精準(zhǔn)定位，并指令高速交警趕赴現(xiàn)場，同步調(diào)度120急救車前往急救。10多分鐘后，110、120協(xié)同將李先生送醫(yī)。
接警員江思函表示：“視頻報(bào)警系統(tǒng)能夠幫助我們最快評估情況，做出精準(zhǔn)判斷。特別是對于無法準(zhǔn)確描述身份、住址等信息的老人、兒童、精神障礙患者，可以對他的本人、親屬、歷史同行人員開展研判分析，確保即使在報(bào)警者無法充分溝通的情況下，也能獲得必要的援助。”
鎮(zhèn)江市公安局情報(bào)指揮中心主任吳玉琢告訴記者：“不需要下載專門的App，也不需要使用小程序，可以直接撥打110，這也是我們系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，也是它的一個(gè)最大的優(yōu)勢，不改變?nèi)罕妭鹘y(tǒng)撥打110撥號的習(xí)慣。”
采訪中記者了解到，目前，110可視報(bào)警服務(wù)可以適用于絕大多數(shù)緊急和非緊急報(bào)警應(yīng)用場景，重點(diǎn)包括快處類、輔助類、勸阻類、取證類等六類警情處置中，方便了公安部門對現(xiàn)場情況的直觀了解，增強(qiáng)了出警決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
快處類（如輕微交通事故、簡單矛盾糾紛調(diào)解等）
輔助類（如判明現(xiàn)場情況、確認(rèn)警情位置等）
勸阻類（如反詐勸阻宣傳、揚(yáng)言極端行為等）
取證類（如打架斗毆、一般案件事故現(xiàn)場等）
服務(wù)類（如政策咨詢、挪車等）
監(jiān)督類（如假警辨別、處警監(jiān)督等）
例如在一起群眾發(fā)現(xiàn)路邊汽油泄漏警情中，110服務(wù)臺就根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)度消防等應(yīng)急聯(lián)動單位迅速到場處置，將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。而在家暴類警情中，既可以固定證據(jù)，還可以提前在視頻中警告，形成威懾，避免事態(tài)進(jìn)一步升級。其他手機(jī)系統(tǒng)正在加緊推進(jìn)。
江蘇省公安廳情報(bào)指揮中心政委穆風(fēng)雷表示：“110可視報(bào)警服務(wù)具有‘隨需而用、簡便快捷、穩(wěn)定安全’的良好效果。對于公安機(jī)關(guān)來說，也有利于更加快速、穩(wěn)妥地處置群眾報(bào)警。下一步，我們將盡快實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)手機(jī)‘免區(qū)號’與110直撥可視通話，全面打造人民群眾更可信賴的江蘇110。”
