當(dāng)松花江畔的寒霧凝結(jié)成晶瑩的冰雪童話時(shí)，哈爾濱冰雪大世界如期綻放，黑龍江省公共法律服務(wù)中心冰雪大世界景區(qū)工作站同步暖心回歸。景區(qū)工作站讓冰天雪地中的歡聲笑語有了堅(jiān)實(shí)法治保障，為這場(chǎng)冬日盛會(huì)注入別樣溫暖，更是黑龍江省司法廳“公法伴游，四季無憂”行動(dòng)在冰雪旅游場(chǎng)景的生動(dòng)實(shí)踐。
省司法廳發(fā)揮公共法律服務(wù)在推動(dòng)龍江旅游業(yè)發(fā)展中的服務(wù)和保障作用，圍繞游客、景區(qū)及周邊配套產(chǎn)業(yè)實(shí)際需求，今年3月創(chuàng)新建立“公法伴游，四季無憂”工作機(jī)制，指導(dǎo)在全省重點(diǎn)景區(qū)建成一批要素齊備、務(wù)實(shí)管用、運(yùn)行順暢，與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的公共法律服務(wù)陣地。
矗立在冰雪王國中的公共法律服務(wù)工作站完美將法律服務(wù)與冰雪旅游融合起來。站內(nèi)匯聚專業(yè)律師與法律志愿者，不僅提供涉旅法律咨詢、糾紛調(diào)解、法律援助指引等核心服務(wù)，更針對(duì)冰雪旅游特色，聚焦游玩受傷維權(quán)、消費(fèi)糾紛處理等高頻需求，將法條規(guī)定轉(zhuǎn)化為通俗易懂的維權(quán)指南。從游客不慎摔傷后的權(quán)益保障，再到交通出行中的意外處置，工作站以“一站式”服務(wù)化解旅途煩憂，讓游客在賞冰樂雪之余無后顧之憂。
高效與溫情是工作站最鮮明的底色。依托“12348熱線+景區(qū)工作站”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，7×24小時(shí)在線響應(yīng)的公共法律服務(wù)打破時(shí)空界限，讓游客訴求得到快速回應(yīng)。遇到糾紛時(shí)，工作人員將運(yùn)用法律專業(yè)知識(shí)厘清責(zé)任，耐心溝通化解矛盾，還貼心準(zhǔn)備熱水、保暖熱帖等御寒物品，讓公共法律服務(wù)既有法理力度，更有人文溫度。
這個(gè)冬天，赴一場(chǎng)冰雪之約，享一份法治守護(hù)。當(dāng)童話般的冰雪盛景遇上堅(jiān)實(shí)的法治保障，哈爾濱的溫暖，不僅藏在熱氣騰騰的美食里，更鐫刻在每一次安心暢游的法律服務(wù)中。
