“本以為要跑多個部門，耗費大量時間，沒想到在綜治中心，幾天就把事解決了，太省心了！”鐘、陳二人拉著綜治中心主任的手感激地說。近日，鐘某、陳某與某經貿有限公司發生勞動報酬爭議，雙方因勞動報酬8萬余元產生分歧，為維護自身合法權益，鐘某和陳某來到黑龍江省雙鴨山市饒河縣綜治中心尋求幫助。
因案情涉及面廣，可能引發群體性勞動爭議。饒河縣綜治中心在受理事件后，立即啟動聯調聯動化解機制，組織協調縣勞動人事爭議仲裁院、法院、總工會等部門共同參與調解。在綜治中心調解室，仲裁員嚴格按照“簡案速裁”原則，結合案件實際情況，清晰闡釋用人單位用工不規范行為及法律后果。多部門調解人員耐心傾聽雙方訴求，仔細梳理矛盾焦點，找到了癥結所在，最終在仲裁員、調解員的不懈努力下，雙方同意放下分歧，簽寫調解協議書并明確工資支付的金額、時限、方式及違約責任，切實保障了各方合法權益。
能夠成功化解此次糾紛，得益于縣綜治中心探索搭建的“常駐+輪駐+隨叫隨駐”集中辦公方式，這種方式有效整合全縣多部門資源力量，打破部門壁壘，切實發揮樞紐平臺聯動解紛能力的同時，還為群眾提供了高效、便捷、低成本的維權渠道，用實際行動踐行了“為民服務”的宗旨。
今年以來，饒河縣綜治中心共計接待群眾280余人次，受理各類糾紛90余件，化解率100%，提供法律咨詢服務140余次。從“分散調處”到“集成服務”，從“群眾跑腿”到“一站調處”，饒河縣綜治中心矛盾調處效率顯著提升，正朝著“風險隱患發現在源頭、矛盾糾紛化解在萌芽”的目標穩步邁進。
相關報道
