今年以來，黑龍江省佳木斯市樺川縣緊扣以解決群眾急難愁盼為核心的總基調(diào)，在全面實現(xiàn)縣鄉(xiāng)兩級綜治中心“五有”規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新建立由縣委書記擔(dān)任總召集人，縣委副書記、縣人大常委會主任、紀(jì)委監(jiān)委書記、政法委書記等縣委班子成員為副召集人的社會治理監(jiān)督處理工作聯(lián)席會議機(jī)制，進(jìn)一步提升社會治理效能，及時化解各類矛盾糾紛。自2025年3月，樺川縣綜治中心運行以來，共接待受理矛盾糾紛316件，一般性矛盾糾紛化解率高達(dá)98.5%。

作為佳木斯市綜治中心規(guī)范化建設(shè)試點，樺川縣委將綜治中心建設(shè)列為為民辦實事重點工程，整合縣委社會工作部、信訪局等多部門整建制入駐，23家行政管理部門打破壁壘，按訴求頻率采取常駐、輪駐、隨叫隨駐模式動態(tài)調(diào)整，從“多部門分散接訪”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙簧乳T集中受理”。同時向9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，村（社區(qū)）試點建立服務(wù)站，形成縣、鄉(xiāng)、村、網(wǎng)格四級貫通的治理體系。

矛盾糾紛如何實質(zhì)化解、怎么避免入駐部門程序空轉(zhuǎn)、誰來發(fā)揮閉環(huán)兜底作用等問題縈繞在樺川縣委書記范繼濤的腦中。今年3月，范繼濤提出在縣鄉(xiāng)兩級綜治中心建立社會治理監(jiān)督處理工作聯(lián)席會議這個新思路。

“有承辦單位，就有監(jiān)督機(jī)構(gòu)。”樺川縣委常委、政法委書記王躍金說，無論是復(fù)雜的信訪矛盾，還是一般糾紛，行政單位分類承接后，由相對應(yīng)的黨委機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)監(jiān)督。縣人大、縣紀(jì)委監(jiān)委、宣傳部等充分發(fā)揮法治監(jiān)督、瀆職監(jiān)督、輿論監(jiān)督等作用，并由縣委組織部按照工作機(jī)制要求，及時將履職不力的相關(guān)人員依法依規(guī)調(diào)轉(zhuǎn)崗位。

樺川縣綜治中心建立閉環(huán)辦理流程，引導(dǎo)臺精準(zhǔn)分流，涉事部門1小時內(nèi)響應(yīng)到場，簡單訴求即辦即結(jié)，復(fù)雜糾紛限時辦結(jié)，平均辦理周期縮短36%，切實破解群眾“辦事難”。現(xiàn)如今，樺川縣綜治中心全面實現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”的目標(biāo)，徹底終結(jié)群眾辦事“東奔西走”的歷史。今年3月以來，全縣初次信訪事項同比下降43.4%，治安案件下降8.1%，群眾滿意度達(dá)97%。