“原來鄰里矛盾、家庭瑣事，綜治中心都能幫忙協(xié)調(diào)解決！以后遇事知道去哪里找誰解決了。”圍觀群眾感慨道。

7月10日，黑龍江省哈爾濱市委政法委組織全市18個(gè)區(qū)、縣（市）綜治中心及相關(guān)部門，在中央大街中央商城門前開展“冰城綜治新力量化解糾紛護(hù)萬家”宣傳日和“綜治中心開放日”主題活動(dòng)。這是黑龍江省委政法委近期在全省范圍內(nèi)組織開展“綜治中心規(guī)范化建設(shè)”集中宣傳周活動(dòng)的一個(gè)縮影。

黑龍江省委政法委宣教處處長范德龍近日在接受《法治日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說，宣傳周活動(dòng)累計(jì)覆蓋全省426.2萬人次，通過多渠道、全方位宣傳，廣大群眾對(duì)綜治中心知曉率得到顯著提升，“遇到問題、有矛盾糾紛就到綜治中心‘討個(gè)說法’”的理念逐步深入人心，取得了良好社會(huì)效果。

深入田間地頭

打通宣傳神經(jīng)末梢

“真的太感謝綜治中心了，在我家門口把事整明白了！”富錦市富錦鎮(zhèn)綜治中心聯(lián)動(dòng)司法所工作人員、法官、調(diào)解員組成“涼亭調(diào)解團(tuán)”，運(yùn)用“法理情”融合方式談心疏導(dǎo)，經(jīng)三次協(xié)商，成功化解兩戶村民因放鞭炮導(dǎo)致車損的矛盾糾紛。

宣傳周期間，全省各地組織法律工作者、網(wǎng)格員、平安志愿者組成“流動(dòng)宣傳團(tuán)”，深入社區(qū)廣場(chǎng)、村屯大院、企業(yè)廠礦、田間地頭等，打通宣傳“神經(jīng)末梢”。通過“板凳講課”“農(nóng)家夜話”“微宣講”等形式，用拉家常方式面對(duì)面講解綜治中心職能和提供法律援助的服務(wù)事項(xiàng)，累計(jì)開展進(jìn)基層活動(dòng)1293次，覆蓋群眾47.2萬人次，取得良好宣傳效果。

據(jù)了解，宣傳周活動(dòng)有效激發(fā)了群眾參與社會(huì)治理的熱情，廣大群眾主動(dòng)了解綜治中心受理業(yè)務(wù)范圍，主動(dòng)咨詢法律法規(guī)、心理健康等專業(yè)問題，還積極走進(jìn)綜治中心要求解決問題矛盾。活動(dòng)期間，全省各地現(xiàn)場(chǎng)共接待群眾咨詢4.5萬人次，受理矛盾糾紛1554件，目前均已得到有效解決。

突出地方特色

因地制宜開展宣傳

“‘進(jìn)中心解糾紛’，進(jìn)了這扇門，解了煩心事……”身著馬拉松比賽服的兩名小伙子對(duì)著肇源縣電視臺(tái)的采訪鏡頭大聲說道。這是全省各地結(jié)合自身特點(diǎn)、貼近群眾生活、定制差異化宣傳內(nèi)容及手段、有效提升宣傳質(zhì)效的真實(shí)寫照。

牡丹江市以綜治志愿服務(wù)隊(duì)伍為載體，開展“綜治志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)”專場(chǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)提供專業(yè)咨詢服務(wù)兩萬余人次。鶴崗市借助“第三屆群眾觀影季”活動(dòng)，舉辦綜治中心規(guī)范化建設(shè)宣傳周暨“平安建設(shè)宣傳周”文藝專場(chǎng)演出，進(jìn)一步豐富法治宣傳內(nèi)容。

哈爾濱、齊齊哈爾、雙鴨山、七臺(tái)河、綏化等地組織群眾和社會(huì)各界代表5200余人到所轄綜治中心參加“開放日”活動(dòng)，集中展示綜治中心業(yè)務(wù)范圍和訴求的受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、督辦等工作流程，積極征求群眾意見建議，讓群眾“零距離”感知綜治中心“時(shí)時(shí)有約、事事有解、件件有果”的“一站式”便捷服務(wù)。

拓展宣傳半徑

智能化宣傳見實(shí)效

宣傳周期間，各地依托基層網(wǎng)格群，借助智能化手段，“拉網(wǎng)式”推送綜治中心服務(wù)指南、平安建設(shè)常識(shí)等圖文、短視頻20480條，有效拓展宣傳半徑，提升互動(dòng)性，形成“屏上有回應(yīng)、網(wǎng)格有互動(dòng)”的良好宣傳氛圍。

大慶市運(yùn)用AI技術(shù)生成宣傳海報(bào)、視頻，并在融媒體平臺(tái)推送，實(shí)現(xiàn)“科技+宣傳”深度融合。鐵力市設(shè)計(jì)推出虛擬AI法律宣傳員“小和”，通過中心大屏、微信公眾號(hào)、社區(qū)服務(wù)終端等渠道，將法律條文、司法解釋等轉(zhuǎn)化為短視頻視聽內(nèi)容，有效推動(dòng)綜治中心宣傳通俗化、常態(tài)化、趣味化。齊齊哈爾市開通線上“碼上辦·馬上辦”綜治直通車平臺(tái)宣傳主渠道，推動(dòng)綜治中心職能具象化呈現(xiàn)，讓“解紛平臺(tái)”真正融入群眾生活、貼近百姓需求。