在遼寧省撫順市新?lián)釁^(qū)人民檢察院，“老白說理”工作室是一支由檢察委員會專職委員白雨虹帶領，匯聚老中青三代8名業(yè)務骨干的專業(yè)團隊，是新?lián)釁^(qū)檢察院踐行新時代“楓橋經驗”、專注化解基層矛盾的為民服務品牌。群眾口中那句“有疙瘩，找‘老白’”，道出了對這個團隊最真摯的信任與認可。

在當事人所在村部召開聽證會

團隊帶頭人白雨虹，作為在檢察戰(zhàn)線奮戰(zhàn)37年、堅守控申崗位13年的“老黃牛”，將群眾每一次訴求都視為“大考”，用扎實的專業(yè)功底與滾燙的為民初心，在檢群之間架起一座堅實的“連心橋”。在她的示范引領下，“老白說理”團隊將釋法說理作為化解矛盾的金鑰匙，以真情融化隔閡，用專業(yè)回應呼聲。

團隊成立3年來，已接待群眾來信來訪超千人次，成功化解40余起骨頭案、釘子案，白雨虹個人帶頭辦理的390余件來信來訪均妥善處理，矛盾糾紛在法理情交融中悄然化解，10余封感謝信與多面錦旗無聲詮釋著品牌的溫度。

雪中送炭解急難

2019年盛夏，新?lián)釁^(qū)一家冷面店內人聲鼎沸。誰也沒想到，顧客間的一次爭吵竟演變成悲劇。男子李某暴力傷害女子宋某，致其重傷殘廢、喪失勞動能力。禍不單行，李某被判處了刑罰，但僅賠償6100元，便無力再支付。而宋某父親患心臟病，母親有腦出血病史，整個家庭被高額醫(yī)療費壓垮。

病床上宋某無聲的淚水，灼痛著家人，也揪緊了“老白說理”工作室團隊的心。團隊成員林檢察官火速核查，確認宋某因犯罪侵害致困、加害人無力賠償，符合司法救助條件?！熬燃比缇然穑　卑子旰鐜ьI團隊連夜整理材料，次日便將救助決定提交聯(lián)席會討論。當承載著檢察溫情的2萬元救助金送到宋某母親手中時，老人緊握著檢察官們的手，泣不成聲。臨別時塞到檢察官手里的水果，散發(fā)著樸素的清香與感激。這份及時的援助，如同穿透烏云的陽光，照進了這個瀕臨絕境的家庭。

家門口聽證見真章

村民龐某的“疙瘩”在心里占據了近10年。2014年因欠款糾紛傷人獲刑后，他始終覺得傷情非他所為。2023年，這個“骨頭案”被移交新?lián)釁^(qū)檢察院，“老白”二話不說接下了挑戰(zhàn)。

初次接觸，龐某固執(zhí)己見。常規(guī)溝通遇阻，“老白”當機立斷：把聽證會開到龐某家門口去！村委會臨時布置成聽證會場，人大代表、政協(xié)委員、醫(yī)學專家、律師、鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親齊聚一堂。專業(yè)的醫(yī)學解讀和法律剖析讓是非逐漸分明。村支書現(xiàn)場提議：重新拍CT進行影像比對驗證。龐某表示同意。

“老白”團隊全力以赴。經過她們多次溝通說服被害人同意復檢，三次往返中國醫(yī)科大學司法鑒定中心，以專業(yè)態(tài)度和誠摯懇求贏得專家支持。2023年10月，鑒定結果確認無疑：兩組影像確屬同一人，傷情為真！面對鐵證，龐某沉默點頭。長達10年的矛盾疙瘩，在200多天耐心細致的“厘清事實+深入傾聽+專業(yè)聽證+有效協(xié)調”和一片赤誠中被悄然化解。

接待當事人

“閨女”融冰喚新生

2024年9月，一條令人揪心的線索讓檢察官們坐不住了：拾荒老人李某某被誘騙至一男子家中受到傷害，對方竟妄圖用100元“私了”！身心重創(chuàng)之下，因不了解法律程序，無助的老人開始了不停地控告申訴。

“既要嚴懲犯罪，更要守護尊嚴?！薄袄习住泵翡J地看到老人高齡體弱、經濟困頓的艱難。團隊迅速行動：請心理專家上門疏導創(chuàng)傷，協(xié)調社區(qū)提供居家養(yǎng)老服務。3個月的傾情關懷，融化了老人心中的寒冰。心結漸漸打開，最近一次回訪時，老人緊握“老白”的手，一聲樸實的“閨女，有你在，我心里踏實”，道盡了所有信任。以此案為契機，“老白”聯(lián)合公安建立“涉老案件快反機制”，開講“銀發(fā)法律講堂”，用司法暖流撫慰更多遲暮之人。

在檢察院，“老白說理”工作室創(chuàng)設“夕陽紅”機制：專設適老接待室，配老花鏡和急救箱；像女兒般攙扶陪伴，用方言拉近心靈；用大白話講解案件進展，消除疑惑。

司法救急又救心

“懷利民之心，辦利民之事”和“廉潔奉公，傾心為民”，這是袁某在2022年底和2023年12月先后送到新?lián)釁^(qū)檢察院的兩面錦旗，無聲訴說著一個家庭被檢察力量托起的故事。

“老白說理”工作室的檢察官初識袁某，其困境令人心酸：一起故意傷害案讓袁某喪失體力勞動能力，收入銳減；父親腦血栓常年用藥，全家擠在棚改區(qū)出租屋；兩次手術耗盡積蓄還欠外債。生計無望加上對案件處理的不滿，讓他產生了通過其他渠道反映訴求的念頭。

團隊聞訊而動，依法火速啟動程序，將3萬元司法救助金高效送達。接過救命錢時，袁某雙手顫抖，哽咽無言。但這只是開端，“老白”深知，消除疑慮、定分止爭需解開心結。他們組織聽證，傾聽訴求，掰開揉碎講清法理人情，幫袁某重燃生活信心和司法信任。結案后的關懷未曾停步：聯(lián)動民政救急、協(xié)調殘聯(lián)辦證、協(xié)助申辦低保。點點滴滴的持續(xù)幫扶，最終化解了矛盾風險，更贏得了一個普通家庭發(fā)自肺腑的謝意。

何以專解“硬疙瘩”？“老白說理”工作室團隊的底氣，源自“老白”37年檢察生涯的深厚積淀，更來源于團隊3年來的實戰(zhàn)淬煉。這支隊伍以“三心”（耐心、細心、誠心）為魂，鍛造出“四步”看家本領（厘清事實→深入傾聽→專業(yè)聽證→有效協(xié)調），讓情理法交融的“解法”惠及萬千家庭。