“民生社區治安保衛委員會，我是興涇鎮綜治中心，興涇鎮市場北側路邊堆放雜物、垃圾，已經影響到交通，請盡快前往處置……”2月11日，寧夏銀川市西夏區興涇鎮綜治中心副主任馬劍在指揮調度大屏前，根據實時監控畫面顯示的情況，第一時間將問題通過指揮調度中心向治安保衛委員會下達工作指令。興涇鎮綜治中心通過科技賦能，探索出一條基層治理現代化的新路徑，為鄉村振興注入了新動能。
興涇鎮是寧夏開發較早的生態移民搬遷區。過去，作為該鎮的基層治理核心樞紐——興涇鎮綜治中心主要依靠人力開展治理，效率低下，難以應對復雜的治理形勢。隨著城鎮化進程加快，人口流動加劇，傳統的治理模式已無法滿足現實需求。2024年11月，該中心全面升級，引入智能管理系統、大數據分析平臺等科技手段，實現對轄區治理狀況的實時管控和精準研判，通過科技賦能，綜治工作從被動應對轉向主動預防，治理效能顯著提升。
在這一過程中，綜治中心作為基層治理的核心樞紐，發揮了重要的協調和支撐作用。同時，隨著轄區各村社區治保委員會隊伍的壯大，綜治中心通過整合資源，形成全鎮治理防控網絡。
“抬頭不見低頭見，冤家宜解不宜結，都是這么多年的鄰居了，有啥事咱們好好商量……”2月7日，興涇鎮民生社區發生一起鄰里矛盾糾紛，居民沙某與鄰居馬某因地界劃分不清、庭院衛生打掃不徹底發生口角。報警后，事情被第一時間上報信息平臺，與此同時，民生社區副書記馬英英聯合派出所民警、治安保衛員上門進行調解處置。最終，經過工作人員耐心勸導，雙方當事人明確劃分地界，表示今后會和睦相處，不再發生矛盾糾紛。
基層治理智慧化，是推動國家治理體系和治理能力現代化的必由之路。通過數據分析，興涇鎮綜治中心能夠準確掌握轄區治安動態，制定針對性防控措施，科技賦能不僅提升了興涇鎮的治理效能，還推動了治理模式的創新。該鎮綜治中心以及所轄各村社區治保委員會的工作方式從傳統的人力巡查轉向智能化管理，成為興涇鎮社會治理的“新名片”。
“從一塊小屏到指揮調度中心的大屏，興涇鎮綜治中心匯聚數據，搭建了網格化管理、精細化服務、信息化支撐的現代化治理平臺，將‘家底’搬上大屏，實現基層治理一屏統覽，做到發現問題及時上報、處理過程網上監督、群眾訴求有效回應，成為事務管理中無處不在的‘移動探頭’，提升了基層社會治理信息平臺實戰能力。”該鎮綜治中心副主任馬劍告訴記者，平臺建設好不好，關鍵在于能否幫助居民解決問題。通過“指揮調度一張圖”智慧指揮建設，能夠及時提供全面、實時的數據智能服務，基層治理中的難點、堵點，居民的急難愁盼都有了更加快捷高效的解決路徑，實現了網格“辦小事、報大事”和部門“辦實事、解難事”的有效銜接、有機統一。
