“孩子的戶口辦好了，您也可以順便把醫保辦妥。從這個門穿過去就是社區……”剛為孩子辦完戶口的市民劉女士在劉家堡派出所戶籍民警的引導下，穿過一道卷閘門，進入棗林西社區辦公區，不到十分鐘就順利辦結了醫保手續。
穿過一扇門，只走幾步路，兩件事就一起辦妥了。這是甘肅省蘭州市公安局安寧分局劉家堡派出所創新舉措，將新時代“楓橋經驗”深度融入日常警務工作，基層治理的巧思帶來的暖心變化。
走進劉家堡派出所明亮的辦事大廳，清晰的指引牌讓辦事流程一目了然，人臉識別裝備柜實現“隨刷隨取”，駕駛員自助體檢機做到“立等可取”。而在戶籍辦事窗口旁，一道卷閘門引起記者注意——不少群眾并未從正門進出，而是經由這條通道穿梭。穿過卷閘門，直接連通的是棗林西社區。原本派出所與社區之間有一堵墻，彼此獨立辦公，自2023年10月，雙方同期裝修時，派出所主動提出打通隔墻、推動融合辦公的設想。“這個想法大膽又新穎，我們也曾有顧慮，決定先安裝一道‘可進可退’的卷閘門，把選擇權交給群眾。”試行一段時間后，群眾反響積極，這道門便保留下來，始終敞開。
“小吳，五號樓二單元那對夫妻打起來了，你比較熟悉情況，我們一塊去看看吧。”
“這兩口子經常鬧矛盾，我們調解過好幾次，這次居然動手了？”
下午5點半，派出所接到一起家庭糾紛報警。值班民警走到卷閘門口，招呼了解情況的社區工作人員一同前往。到現場后，民警從法律角度分析矛盾，社區工作人員則以拉家常的方式耐心勸解。經過半小時的聯合調解，原本情緒激動的夫妻逐漸平靜下來。
“派出所的社區民警也是社區輔助網格員，自這道‘連心門’開啟以來，這類‘警社聯動’調解機制已成為矛盾糾紛化解的常態化操作。”安寧西路街道棗林西社區黨委副書記郭曉甜介紹，處理鄰里糾紛、轄區矛盾，單憑社區的力量效果并不明顯。現在社區和派出所融合辦公，轄區發生矛盾糾紛時，大家隨時在兩個辦公區穿梭，資源共享，信息互通，解決問題的效率大大提高了。
