盛夏時節，巍峨雪峰矗立天地間。六月的珠峰景區內，山道蜿蜒潔凈，游客服務有條不紊，執勤民警的身影穿梭其中。雪山下，那守護的身影與壯麗景觀相互映襯，一幅安全溫馨的高原旅游畫卷正徐徐鋪展。這正是西藏出入境邊防檢查總站日喀則邊境管理支隊珠峰邊境派出所創建“楓橋式公安派出所”的生動答卷。
盛夏的珠峰景區游人如織，然而矛盾也常有發生。2024年5月13日下午，李某和王某因爭搶最佳拍照位起了爭執，互不相讓，現場氣氛一度緊張。正在巡邏的珠峰邊境派出所大本營警務室民警張樹林、蔣正廷迅速抵達現場，他們先耐心傾聽雙方訴求，隨后溫言勸解。
在小張的協調下，兩人不僅順利完成拍照，還互相分享起旅行趣事，最后笑著向他們道謝。不一會兒，他們又繼續踏上景區巡邏之路，守護這片高原的和諧安寧。
面對游客因排隊產生的口角、消費糾紛等引發的矛盾糾紛，民警們主動化身“和事佬”。在珠峰大本營便民服務調解室，派出所聯合扎西宗鎮人民政府和珠峰文旅公司景區共同參與調解，建立“三方聯動”矛盾糾紛調解機制，創新推出“傾聽、共情、找焦點、找結合點、握手言和”的“五步調解法”。今年以來，已成功調解矛盾23起，通過各種調解方式，將劍拔弩張的緊張氛圍，化作雙方相視一笑的和諧場景。
今年“五一”節假日期間，景區內游客數量激增，通往珠峰大本營景區的山路因連日降雨夾雪出現小型塌方，碎石散落路面，對過往游客構成極大威脅。接到群眾反映后，珠峰邊境派出所副所長王普帶領巡邏小隊迅速趕到現場，他們一邊設置警示標識，疏散圍觀游客，一邊徒手清理沙土、搬運碎石。寒風中，民警們的手掌磨出了血泡，警服也沾滿泥土，但沒有一人停下手中的工作。經過兩個多小時的緊急處置，道路恢復暢通，過往游客紛紛為民警們點贊。
日常工作中，派出所依據客流變化，動態調整警力部署，強化巡邏防控工作，并深入排查各類安全隱患。從熱門的打卡拍照點到通外山口要道，全方位筑牢安全防線，讓每一位游客都能安心暢游雪域高原，感受珠峰的壯美。
珠峰景區寒風凜冽，惡劣的自然環境時刻考驗著每一位游客。游客林女士因快走突發高原反應，癱坐在地，呼吸困難。正在警務室值守的民警索朗旦達通過監控發現后，立刻攜帶氧氣瓶和急救箱趕赴現場，他迅速為林女士提供一次性氧氣瓶，并攙扶其進入大本營警務室，為她遞上溫熱的酥油茶和抗高反藥物。半小時后，林女士的高反癥狀逐漸緩解，緊緊握住索朗旦達的手，向他表達了深深的謝意。
在珠峰大本營警務室，不僅配備了專業執法執勤裝備，還建設了世界之巔“守護者”服務驛站和警地共建紅色驛站，配備了紅景天膠囊、創可貼、充電寶、雨傘、制氧機等常備藥品和應急物資，為廣大游客提供暖心服務。今年以來，警務室民警已幫助游客找回手機、錢包等遺失物品累計150余件，幫助群眾挽回經濟損失70余萬元，獲贈錦旗25面。
“端午”節假日期間，珠峰景區客流量達到新高峰。6月1日，游客李先生報警稱自己與旅行團走失，身處陌生環境的他十分焦急。派出所勤務調度室接警后，迅速通知大本營值班民警張樹林和索朗旦達出警，他們通過調取監控、無人機搜尋等方式，迅速鎖定李先生的活動軌跡。隨后，民警通過對講機與景區工作人員聯動，不到30分鐘便找到李先生，并將其安全送回旅行團。
該所以“專業+機制+大數據”新型警務運行模式為抓手，持續健全完善“五到位”邊境景區管控機制，統籌使用“雪亮工程”和“0703”工程項目的監控探頭，與屬地公安機關建立信息共享機制，初步搭建起“智慧景區警務平臺”，通過監控系統實時掌握景區動態，大數據分析提前預判風險，讓警務工作更加精準、高效。
今年4月6日，一位騎行游客不慎摔傷，情況危急，急需送醫。被巡防的護邊員發現后，立刻將消息通報至聯防隊員管理群，接警后，派出所民警和景區工作人員迅速響應，組成救援小隊趕赴現場，大家小心翼翼地將游客抬上擔架，在警車護送下，順利將該名游客送往至扎西宗鎮衛生院救治。途中，民警不斷通過對講機與衛生院溝通，實時反饋游客狀況。因送醫及時，該名游客很快脫離危險，事后，他激動地說：“要不是大家的救助，后果真不敢想，謝謝大家！”
為構建更嚴密的安全防護網，珠峰邊境派出所積極發動景區工作人員、護邊員等力量，組建起群防群治隊伍，大家攜手并肩，共同維護景區秩序，形成“人人參與、共建共享”的良好局面，共同繪就景區平安穩定的底色。
今年3月23日，正在絨布旅館排查的副所長王普和民警蔣正廷接到一位以色列游客的緊急求助，稱自己的背包丟失，里面裝有護照等重要證件，請求民警協助尋找。接警后，民警蔣正廷憑借熟練的英語安撫他的情緒，并詳細詢問其活動軌跡，通過調取監控、現場排查，僅用35分鐘民警便幫其成功找回背包，當收到背包的一瞬間，以色列游客熱淚盈眶，連連用中文說“謝謝”，并對中國移民管理警察豎起大拇指點贊。
結合珠峰景區外籍游客多的實際，該所在大本營警務室設立了多語種警務服務點，配備精通英語、德語和俄語等多語種的警務人員，為外籍游客提供多語種便利服務，幫助解決實際困難。年初以來，成功幫助外籍游客找回遺失物品9件，解決實際困難40余個，獲廣大外籍旅客一致好評。
從專業執法到溫情守護，從物資保障到貼心幫助，珠峰邊境派出所始終以堅守詮釋責任，用行動踐行承諾。這在世界之巔，平安與溫暖正熠熠生輝。
