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    ?99.8%糾紛化解率!千人網格員+智慧調解打造平安新高地
    時間:2025-04-15 12:33來源:吉林省長安網責任編輯: 安羽

    “你好,我想咨詢一下離婚財產分配的問題。”近日,一位女士走進吉林省撫松縣綜治中心咨詢法律問題。工作人員了解情況后,列舉了有關案例給予詳細解答。

    全省“綜治中心規范化建設提升年”活動開展以來,白山市各級政法機關牢牢把握司法為民的本質屬性,緊緊依托縣(市、區)、鄉鎮(街道)兩級綜治中心,馳而不息惠民生、紓民困、解民憂、暖民心,將群眾的“急難愁盼”問題解決在“最初一公里”,推動形成了“黨委領導、政府負責、中心助推、部門協同、群眾共治”的社會治理新格局。

    高位推動平臺陣地提檔升級

    “這里就像是一個‘超市’,不管有什么問題,都可以直接找到對應的窗口,有矛盾糾紛也可以根據需求挑選自己滿意的調解室。”記者跟隨白山市委政法委副書記張偉走進渾江區綜治中心接待大廳,詳細了解運行情況。

    “白山市委、市政府高度重視綜治中心規范化建設,將其作為年度重點任務,集中攻堅落實。”張偉介紹,“市委政法委充分發揮牽頭抓總作用,制發了《白山市綜治中心規范化建設二十一項具體措施》,指導各地結合實際抓落實,明晰綜治工作‘施工圖’,推動完成了6個縣(市、區)級綜治中心選址重建、65個鄉鎮(街道)綜治中心升級改造工程,在市、縣、鄉、村四級綜治中心均成立了組織機構,推動各項工作落地見效。”

    據介紹,改建后的綜治中心均為獨立辦公場所,按照統一要求,設立接待大廳,設置接待窗口6至10個,建設矛盾糾紛調解、法律服務、心理咨詢等功能室4至11個,全部新建了速裁法庭。無論是鄰里之間的小矛盾,還是涉及法律政策的大問題,都能在這里找到合適的解決途徑。

    多元解紛網格服務持續優化

    網格雖小,事關千家萬戶。

    近日,臨江市建國街道解放社區的兩名居民因為一部手機產生矛盾糾紛。二人來到社區調解室,經過網格員李徐紅的耐心調解,最終握手言和。

    “我們每天在網格內巡查,收集社情民意,并對矛盾糾紛摸排、調解。”李徐紅說。在日常巡查過程中,及時整改發現的各類安全隱患,切實提升網格服務標準化、精準化、便捷化水平。

    李徐紅只是全市上千名網格員隊伍中的一員。據了解,白山市以網格為“最小治理單元”,完善日常管理制度,全面推進專(兼)職網格員隊伍建設,持續深化能力提升行動,推動網格員常態化入戶走訪、排查化解矛盾糾紛、收集社情民意、報送情報信息、服務保障群眾;推動“三官一律”進網格,組織178名法官、102名檢察官、437名公安民警、130名律師及法律工作者進駐網格,開展進村(社區)服務3500余次,讓平安建設成果清晰可感、觸手可及。

    探索實踐創新潛力充分釋放

    黨旗所指,行動所向。

    各縣(市、區)堅持和發展新時代“楓橋經驗”,充分尊重基層首創精神,在綜治工作中大膽探索、勇于實踐,形成了一批各具特色的工作經驗——江源區將矛盾糾紛流轉程序接入基層治理平臺,借助“吹哨報到”制度,推進接訴即辦服務熱線與基層治理指揮中心云平臺有效整合,全面收集、調處群眾矛盾訴求,推動快調快處,糾紛化解率達99.8%。

    長白縣深入推動“縣、鄉(鎮)、村”三級視聯網系統建設,實現視頻會議、實時調度、視頻巡檢等功能互聯互通,為偏遠村屯開通“線上”調解業務,引入在線法律咨詢、經典案例、以案釋法等模塊,為綜治工作插上了“智慧翅膀”。

    靖宇縣建立“日分析、周研判、月會商”機制,有效整合各方資源力量,分級分類受理矛盾糾紛,對復雜疑難案(事)件,綜合運用人民調解、行政調解、司法調解、行業調解等方式進行調處,同時融入心理疏導、心理咨詢等服務,讓人民群眾敞開心扉、直面挑戰、解決問題。

    “下一步,我們將深入學習宣傳貫徹習近平總書記在吉林重要講話精神,更好地統籌發展與安全、良法與善治,充分發揮綜治中心作用,持續抓好矛盾糾紛排查化解、社會治安聯防聯控、網格化服務管理、各部門協調聯動、綜治隊伍能力提升等工作,向著國家更加安全、社會更加有序、治理更加有效、人民更加滿意的目標持續邁進,讓平安白山、法治白山建設的品質更高、成色更足!”白山市委政法委副書記張偉表示。

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    中共中央政法委員會主辦

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