起訴狀、答辯狀是人民群眾參與訴訟的第一步。如何讓缺乏法律知識、不熟悉訴訟流程的普通群眾也能準確填寫訴狀？如何讓起訴狀更清晰、當事人填寫更便捷？如何進一步優化立案服務、切實打通訴訟服務“最后一公里”？2024年3月，最高人民法院、司法部、中華全國律師協會聯合印發了一份重要通知，針對11類常見多發的民事案件，制定表格化、要素式民事起訴狀、答辯狀示范文本，助力人民群眾訴訟更加便利，精準回應當事人打官司過程中的急難愁盼問題。

示范文本推廣應用以來，黑龍江全省法院做優輔導服務、做細應用指引、做深智能輔助、做實提質增效，助力當事人準確、全面地反映訴求，提升糾紛化解質效。當事人和律師越來越理解、認同這項便民舉措。

讓我們一起去看看綏化法院是怎么做的！

綏化法院始終堅持“一要二統三抓實”工作思路，以“三爭”晉先為工作總抓手，深入推進“四化四解四到位”，聚焦群眾訴訟需求，大力推廣起訴狀、答辯狀等示范文本的應用，通過創新服務模式、拓寬宣傳渠道，強化培訓指導等一系列務實舉措，切實讓訴訟文書“看得懂、用得上、易操作”，進一步提升人民群眾的司法獲得感和滿意度。

暖心護航零距離，精準指導踐初心

綏化市中級人民法院訴訟服務中心工作人員在接待當事人過程中，針對起訴狀填寫難點，提供一對一現場指導，結合示范文本逐項解析填寫要求，幫助當事人規范訴訟材料。

為確保當事人能夠準確規范完成訴辯狀的填寫，在訴訟服務大廳顯著位置放置紙質版參考文本，為當事人手寫提供直觀參照；配備專業導訴人員全程跟進，通過“一對一”精準指導，幫助當事人厘清文書規范要點。針對老年人等特殊群體，主動靠前服務，以耐心細致的態度協助梳理案件關鍵信息，努力實現訴訟文書“一次填準、一次通過”，有效減少群眾往返奔波，讓司法服務既有力度更有溫度。

優化路徑暢訴程，便民服務再提速

安達市人民法院在訴訟服務中心通過LED電子屏循環播放訴辯狀示范文本填寫演示視頻，以直觀動態的方式向當事人展示填寫流程和要點，方便群眾學習參考。

為打破群眾獲取訴辯狀示范文本的渠道壁壘，全面開啟線上線下協同推進的創新推廣模式，線下在訴訟服務大廳醒目位置提供空白紙質示范文本，放置訴辯狀示范文本二維碼，設立填寫指南宣傳展板，利用電子顯示屏循環播放填寫流程視頻；線上通過微信公眾號、訴訟服務網等平臺宣傳推廣示范文本，詳細告知示范文本的獲取途徑。通過雙向發力，讓訴辯狀示范文本觸手可及，不斷提高群眾訴訟體驗。

深耕培訓強實踐，座談交流見真章

綏化中院聯合綏化市律師協會召開訴辯狀示范文本推廣應用培訓會，以典型案例為切入點，向參會律師詳細講解訴辯狀示范文本的填寫規范、重點要素及注意事項，提升法律工作者對示范文本的應用能力。

海倫市人民法院邀請轄區律師召開專項工作研討交流會，圍繞要素式起訴狀、答辯狀示范文本在實際應用中遇到的共性問題展開深入討論，聽取律師意見建議，共同探索優化示范文本應用的有效路徑。

明水縣人民法院干警主動走訪轄區律師事務所，向律師介紹訴辯狀示范文本的優勢，現場演示文本填寫方法，解答律師疑問，推動示范文本在法律實務中的廣泛應用與普及。

為推動訴辯狀示范文本應用向縱深發展，綏化兩級法院深化司法協作，主動對接律師協會開展專項賦能行動。通過舉辦市、區兩級訴辯狀示范文本專題培訓會，圍繞起訴狀、答辯狀的重要意義、填寫規范及要點解析進行系統講解。同時，搭建溝通橋梁，通過座談交流、律所走訪等多元形式，廣泛征集律師群體的實踐反饋，聚焦應用過程中的難點堵點動態優化指導方案，形成“培訓+反饋+改進”的閉環工作機制，切實提升訴辯狀示范文本的實用性與適配性。

黑龍江法院將以標準化訴訟文書為橋梁，暢通群眾參與訴訟渠道，優化示范文本應用流程，著力構建更加高效、便捷、優質的現代化訴訟服務體系，切實將司法為民理念轉化為群眾可感可及的司法實踐，推動司法服務質量再上新臺階。