“真沒想到不用開庭就把物業費的矛盾解決了，調解員講得在理，物業公司也承諾改進服務，這事兒辦得敞亮！”走出吉林省長春汽車經濟技術開發區人民法院訴訟服務中心，當事人王女士拿著調解協議不住稱贊。這是汽開區人民法院矛盾糾紛化解工作的一個案例，也是該法院以司法力量護航區域和諧穩定的生動注腳。
今年以來，汽開區人民法院深入貫徹落實最高人民法院、省高級人民法院關于實質性化解矛盾糾紛的部署要求，聚焦“以一審為中心”，從源頭治理到執行兌現全鏈條發力，用扎實的工作成效回應群眾對公平正義的期盼，在司法為民的道路上邁出了堅實步伐。
矛盾化解，源頭治理是關鍵。汽開區人民法院著力構建“黨委統攬、關口前移、一站解紛”的多元解紛體系，聯合公安、檢察、信訪等部門形成合力，完成了訴訟服務中心的軟硬件升級，劃分出解紛引導、訴訟服務、訴調對接三大主要功能區。同時，針對婚姻家庭、物業等高頻糾紛，汽開區人民法院還引進吉林省同心人民調解委員會、行業調解組織等專業組織，返聘資深退休法官，成立了“雅梅工作室”“秀麗工作室”，用經驗與耐心解開當事人的“心結”。截至目前，已成功調解各類案件642起，提供法律咨詢375人次。
延伸服務觸角，讓糾紛化解更高效。汽開區人民法院堅持和發展新時代“楓橋經驗”，選派14名高素質法官干警組成調解速裁團隊入駐汽開區綜治中心，按照法官、法官助理、書記員“1+1+1+N”的模式配備工作人員，打造了家事案件、勞資糾紛、物業糾紛等11個特色解紛模塊，通過加強與各入駐單位的橫向聯動，構建起矛盾糾紛多元調處化解新格局。同時，堅持首問負責制，通過“前臺受理—后臺分辦—跟蹤反饋”，實現簡單案件“只進一扇門、最多跑一地”。法院調解速裁團隊入駐綜治中心以來，共化解案件2061起，出具文書1485份，當事人司法滿意度達100%。
審判質效是矛盾實質性化解的核心保障。汽開區人民法院以質效考核為抓手，通過精細化數據統計落實審限提醒、案件督辦等舉措，同時依托司法釋明中心強化釋法明理。“這個判決我有點看不懂，為啥不是我全贏啊？”此前，一起合同糾紛案件當事人拿到判決書后提出疑問，法官助理立即耐心解釋：“您看，根據合同約定，對方確實違約，應該賠償，但您這邊也有履行瑕疵，所以才會這樣判決。”細致的判后答疑，讓當事人心服口服。
在征收補償安置領域，汽開區人民法院創新“示范訴訟+先行調解”工作模式，以典型判決為參照，推動同類糾紛批量化解。在執行環節，秉持“如為我執”理念，探索“交叉執行”模式。在今年開展的“亮劍·護權”集中執行行動中，累計發放案款4500余萬元，讓法律文書真正變成了“真金白銀”。
過硬的成效離不開過硬的隊伍。汽開區人民法院以“崇法守正、尚德求和”院訓為引領，打造了“和·正”解紛文化品牌，通過“繁星”工程培育青年干警，通過舉辦技能競賽構建起“教、學、練、戰”一體化培養體系。目前，法院已有2名法官獲評“全省審判業務專家”，完成了10項省市政法重點研究課題。
全鏈發力解民憂，實質化解鑄和諧。源頭調解的扎實推進、審判質效的穩步提升、執行兌現的強力保障與隊伍建設的持續強化，成為長春汽車經濟技術開發區人民法院實質性化解矛盾糾紛的重要抓手，書寫了基層治理的嶄新篇章。
