“別看就一個小時，限號的時候下班不用再等太久，車也能開了，去哪都方便。”群眾的滿意是最好的回應(yīng)。

夜幕下的河北省石家莊市，車流不息、絡(luò)繹不絕，街道上燈火輝煌、琳瑯滿目，繁華的夜經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)著這座城市的勃勃生機(jī)與傲然活力，也展現(xiàn)了人民群眾豐富的物質(zhì)文化生活。

這些，與石家莊市公安局推出的“溫暖群眾一小時”都緊密相連。

之前，按照京津冀限號政策規(guī)定，限號時間段為早7時至晚8時，在政法隊伍教育整頓期間，根據(jù)石家莊市人口規(guī)模、機(jī)動車數(shù)量、以及大氣污染、疫情防控等因素綜合考量，經(jīng)過多方調(diào)研、征求意見，石家莊市公安局將限號時間段為早7時至晚7時。

這一小時反映的是石家莊市公安局堅持為民理念、站穩(wěn)群眾立場，不斷提升公安政務(wù)服務(wù)水平的務(wù)實舉措，也是自教育整頓開展以來，大力開展“我為群眾辦實事”實踐活動的生動縮影。“別看就一個小時，限號的時候下班不用再等太久，車也能開了，去哪都方便。”群眾的滿意是最好的回應(yīng)。

人民公安為人民是公安機(jī)關(guān)永恒的追求。自教育整頓開展以來，石家莊公安機(jī)關(guān)創(chuàng)新“八學(xué)”舉措，深入開展政治教育、黨史學(xué)習(xí)教育、警示教育和英模教育“四項教育”，以學(xué)習(xí)教育堅定信念、堅守初心、堅固宗旨，借勢“雙問計”“三重四創(chuàng)五優(yōu)化”“三基”建設(shè)年等活動，聽民聲、訪民意、惠民生，積極為群眾辦實事，主動為群眾解難題，創(chuàng)新了一系列立足實際、服務(wù)群眾的有力舉措。

變“被動服務(wù)”為“上門服務(wù)”。依托省市20項民生工程、“紅色物業(yè)”推廣等載體，持續(xù)深化“百萬警進(jìn)千萬家”“千警進(jìn)千企”等活動，堅持“走出去”，深入走訪轄區(qū)群眾134萬余戶，解決生活難題、提供咨詢服務(wù)等3萬余件次；堅持“請進(jìn)來”，邀請各界代表召開警民座談會、企業(yè)懇談會209次，征求意見建議630條，根據(jù)群眾建議推出互聯(lián)網(wǎng)辦理黃牌貨車通行證、外來務(wù)工人員子女入學(xué)報名辦理居住證等便民事項，優(yōu)化了服務(wù)模式、拉近了警民關(guān)系。

變“要求公開”為“主動公開”。深入推進(jìn)窗口管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、失職追責(zé)等5項機(jī)制，向社會做出具體公開承諾16項，并在窗口服務(wù)場所公布投訴舉報電話，主動接受群眾監(jiān)督。加強(qiáng)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，制定公安機(jī)關(guān)權(quán)責(zé)清單，嚴(yán)格落實禁止逐利執(zhí)法“七項規(guī)定”，研發(fā)執(zhí)法公開服務(wù)平臺，依法向特定當(dāng)事人公開警情信息和案件信息，向社會公開行政處罰決定書和行政復(fù)議決定書，讓權(quán)力始終在陽光下運行。

變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”。創(chuàng)新“一鍵申請”“一網(wǎng)通辦”“一窗服務(wù)”等模式，駕照核發(fā)、護(hù)照簽發(fā)等36項公安政務(wù)事項全部網(wǎng)上辦理，研發(fā)“出入境e助手”微信小程序，市級公安民生事項上線“冀時辦”高效運行，讓廣大群眾“點點手指”代替“來回跑路”。城區(qū)、城鎮(zhèn)戶口準(zhǔn)遷遷入業(yè)務(wù)辦理實行“一門辦、即時辦”，共服務(wù)群眾470人；開辟“網(wǎng)上辦、自助辦”車駕管業(yè)務(wù)網(wǎng)上通道，先后辦理各類業(yè)務(wù)15萬次，讓廣大群眾“想辦就辦”的向往變?yōu)楝F(xiàn)實。

“溫暖一小時，再快一分鐘”，這不僅是便民利民的再創(chuàng)新，也是打擊違法犯罪的再提速。

“就是他，上！”一聲令下，埋伏在屋后的辦案民警猛虎撲食般迅速制服了一臉錯愕的盜竊嫌疑人，他怎么也想不到，從案發(fā)到現(xiàn)在短短57分鐘，就被擒拿歸案。

4月19日凌晨2時許，正在熟睡中的張女士突然聽到自家門市的卷閘門有響動，有小偷！她立即撥打電話報警，贊皇縣公安局城區(qū)分局接到報警，火速出動，在4分鐘后民警就到達(dá)了現(xiàn)場。嫌疑人此時剛撬開卷閘門，來不及偷竊就落荒而逃。辦案民警在仔細(xì)勘察了現(xiàn)場后，立即判斷這是一個手法比較嫻熟的盜竊慣犯，并推斷根據(jù)此類嫌疑人的心理，很有可能再回到現(xiàn)場作案，迅速在門市周邊部署警力。凌晨三點，自作聰明的嫌疑人在返回繼續(xù)行竊時，被守株待兔的辦案民警抓個正著。

“能在這么短的時間內(nèi)抓獲嫌疑人，得益于我們出警快、動作快，離不開教育整頓以來我們一線民警繼續(xù)叫響做實的‘出警再快一分鐘’，有效提高了打擊違法犯罪的質(zhì)效。”贊皇縣公安局城區(qū)分局辦案民警谷少磊說。

群眾利益無小事

一枝一葉總關(guān)情

一分鐘雖短

但短短的一分鐘

就可能避免一起違法犯罪

保護(hù)一位群眾

挽救一個家庭

在教育整頓中，石家莊公安機(jī)關(guān)堅持刀刃向內(nèi)、自我革命，從整飭隊伍紀(jì)律作風(fēng)抓起，全面正風(fēng)肅紀(jì)、反腐強(qiáng)警，深入推進(jìn)自查自糾、組織查處、專項整治，在全市公安系統(tǒng)開展了一次情況大起底、線索大清查、頑疾大診治、問題大整改，石家莊公安的政治生態(tài)進(jìn)一步優(yōu)化，紀(jì)律作風(fēng)進(jìn)一步嚴(yán)明，文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的行為更加堅決自覺，維穩(wěn)護(hù)安的工作實績更加突出明顯。

接警處警有速度。叫響做實“群眾是家人、警情是家事”和“出警再快1分鐘”活動，自主研發(fā)110接處警APP，全面落實“1、3、5分鐘”快速響應(yīng)機(jī)制，以群眾看得見、摸得著、得實惠的出警速度，讓廣大群眾在每一起報警求助中感受到關(guān)心和溫暖。

特別是4月17日至18日，石家莊市區(qū)發(fā)生數(shù)起尾隨扒竊、飛車搶奪案件，市公安局迅速抽調(diào)精干警力組成專案組，經(jīng)現(xiàn)場勘查、調(diào)查走訪，視頻研判、軌跡跟蹤，于4月19日在正定縣某飯店和欒城區(qū)某小區(qū)將該團(tuán)伙7名成員成功抓獲歸案。

打擊犯罪有力度。全面發(fā)起“破小案、保民生”專項會戰(zhàn)，堅持“亂點”與“堵點”同治、“大案”與“小案”同辦，嚴(yán)厲打擊“黃賭毒”“黑拐槍”“盜搶騙”“食藥環(huán)森”等違法犯罪，偵破了一批刑事行政案件，抓獲一批違法犯罪嫌疑人，現(xiàn)發(fā)命案破案率100%。全市治安案件、兩入盜竊警情、八類嚴(yán)重暴力案件明顯下降，破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)、抓獲犯罪嫌疑人數(shù)和止付、凍結(jié)涉案資金數(shù)同比分別大幅提升，增強(qiáng)了群眾的安全感，護(hù)住了群眾的“錢袋子”。

矛盾化解有溫度。堅持“人民至上”理念，各級公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入開展矛盾糾紛隱患排查，傾聽群眾呼聲，解決群眾問題，嚴(yán)厲查處有案不立、立案不查、有罪不究等執(zhí)法問題，倒逼民警廉潔執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。深入推進(jìn)信訪突出問題攻堅化解專項工作“清零”保衛(wèi)戰(zhàn)，用心用情用理用法用力化解信訪案件。目前，新摸排矛盾糾紛化解率達(dá)98.89%，得到了群眾的廣泛好評，實現(xiàn)了政治效果、法律效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。

反詐宣傳有廣度。全方位多角度宣傳防詐知識，深入開展“六進(jìn)六邊”活動，組織民警深入轄區(qū)學(xué)校、商場、社區(qū)等場所開展各類宣講活動100余場次，發(fā)放宣傳單4000余份，創(chuàng)新開展“反詐第一課”“反詐廣場舞”“反詐課間操”等系列宣傳，通過微信、抖音等新媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)防騙視頻2000余條，廣大群眾反炸防炸的意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

石家莊公安機(jī)關(guān)將借勢教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育，忠實踐行以人民為中心的發(fā)展思想，對照黨委政府信賴、人民群眾滿意、整體工作領(lǐng)先要求，以“永遠(yuǎn)在路上”的執(zhí)著，深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷回應(yīng)人民群眾的新要求、新期盼，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，在為民服務(wù)的生動實踐中奮力開創(chuàng)公安工作新局面，以嶄新的面貌和優(yōu)異的成績慶祝建黨100周年。